私には、喜びを与えるなどという抽象的な言葉はよく分かりません。私がセールスマンとして、経営者として今まで実践してきたことしかできませんが、私はいつもこんなふうに考えていました。

私にも痛みや悲しみがある。相手にも痛みや悲しみがあるはず。その痛みや悲しみの種類が少し違っていれば、私は相手の痛みや悲しみは埋めてあげることができるはず。埋めてあげることで、もしかしたら相手は喜びを感じてくれるかもしれない。それでいいのです。それだけでいいのだと思います。